ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ

§1 Ορισμοί

1. Κάρτα Προϊόντος – Υποσελίδα του Καταστήματος που περιέχει πληροφορίες για ένα συγκεκριμένο Προϊόν.

2. Καταναλωτής – Φυσικό πρόσωπο που αγοράζει το Προϊόν από τον Πωλητή στο πλαίσιο δραστηριότητας που δεν σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητά του, καθώς και φυσικό πρόσωπο που αγοράζει το Προϊόν στο πλαίσιο δραστηριότητας σχετικής με την επιχείρησή του, όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης πώλησης προκύπτει ότι η αγορά δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα, ιδίως λόγω του αντικειμένου της δραστηριότητάς του.

3. Προϊόν, Εμπόρευμα – Κινητό αντικείμενο που αποτελεί το αντικείμενο της Σύμβασης.

4. Καλάθι – Λίστα προϊόντων που καταρτίζεται από τα προϊόντα που παρουσιάζονται στο Κατάστημα βάσει των επιλογών του Αγοραστή.

5. Αγοραστής – Το πρόσωπο που αγοράζει προϊόντα από τον Πωλητή – είτε πρόκειται για Καταναλωτή είτε για μη Καταναλωτή.

6. Τόπος Παράδοσης των Εμπορευμάτων – Η διεύθυνση παράδοσης ή το σημείο παραλαβής που αναφέρεται στην Παραγγελία από τον Αγοραστή.

7. Χρήστης – Κάθε πρόσωπο που επισκέπτεται το Κατάστημα.

8. Χρόνος Παράδοσης των Εμπορευμάτων – Η στιγμή κατά την οποία ο Αγοραστής ή τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύεται από αυτόν αποκτά κατοχή των εμπορευμάτων.

9. Σημείο Παραλαβής – Τόπος παραλαβής των εμπορευμάτων διαφορετικός από ταχυδρομική διεύθυνση, όπως αναφέρεται στη λίστα που παρέχει ο Πωλητής στο Κατάστημα.

10. GDPR – Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών των δεδομένων, και κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων).

11. Κανονισμοί – Οι παρόντες Κανονισμοί του ηλεκτρονικού Καταστήματος https://www.unisport.gr/

12. Κατάστημα – Η διαδικτυακή υπηρεσία που διαχειρίζεται ο Πωλητής και είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.unisport.gr/

13. Πωλητής:
R-GOL Sp. z o.o.
Górka 3D
14-100 Ostróδα
ΑΦΜ (NIP): 741-213-29-44
REGON: 365129350
Εγγεγραμμένος στο Περιφερειακό Δικαστήριο Ολστιν, 8ο Εμπορικό Τμήμα, αρ. μητρώου: 0001034546
Αριθμός τραπεζικού λογαριασμού: 18 1240 5598 1978 0010 9716 0260
Email: support@unisport.gr
Τηλέφωνο: +30 210 220 70 21

14. Χρόνος Εκτέλεσης – Ο εκτιμώμενος αριθμός ωρών ή εργάσιμων ημερών που αναφέρεται στην Κάρτα Προϊόντος από τη στιγμή καταχώρισης της Παραγγελίας έως την αποστολή του προϊόντος με τη μέθοδο που επέλεξε ο Αγοραστής.

15. Σύμβαση – Η σύμβαση πώλησης των Προϊόντων που αποτελούν αντικείμενο της Παραγγελίας και η οποία συνάπτεται εξ αποστάσεως μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή σύμφωνα με τους παρόντες Κανονισμούς.

16. Παραγγελία – Δήλωση πρόθεσης που υποβάλλει ο Αγοραστής στο Κατάστημα μέσω μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας (Διαδίκτυο), με σαφείς προσδιορισμούς: είδος και ποσότητα προϊόντων, είδος παράδοσης, μέθοδος πληρωμής, τόπος παράδοσης των εμπορευμάτων και τα δεδομένα του Αγοραστή – με σκοπό τη σύναψη σύμβασης μεταξύ Αγοραστή και Πωλητή. Η Παραγγελία αποτελεί πρόταση αγοράς από τον Αγοραστή προς τον Πωλητή.

Η δημιουργία λογαριασμού είναι δυνατή μόνο παράλληλα με την ένταξη στο πρόγραμμα επιβράβευσης Unisport FC, των όρων του οποίου μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://www.unisport.gr/policies/membership_long_permission/

§2 Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει υπηρεσίες και να παραδίδει τα Εμπορεύματα σύμφωνα με τη Σύμβαση.

Όλες οι τιμές που αναφέρονται από τον Πωλητή εκφράζονται στο νόμισμα της χώρας παράδοσης και είναι τιμές με ΦΠΑ (μικτές τιμές, περιλαμβάνουν τον αντίστοιχο συντελεστή ΦΠΑ της χώρας παράδοσης). Οι τιμές των Προϊόντων δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία αναφέρονται στην Κάρτα Προϊόντος και στο Καλάθι. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τελωνειακούς δασμούς για παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ούτε τον ΦΠΑ της αντίστοιχης χώρας, ο οποίος υπολογίζεται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς της χώρας προορισμού. Δεν γίνεται χρήση αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων για τον καθορισμό των τιμών.

Η επιβεβαίωση, η πρόσβαση, η καταγραφή και η διασφάλιση όλων των ουσιωδών όρων της σύμβασης για μελλοντική πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες πραγματοποιούνται με τη μορφή επιβεβαίωσης της σύναψης της σύμβασης μέσω αποστολής στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδεικνύεται από τον Αγοραστή: πληροφορίες Παραγγελίας, όπως ορίζεται στο §1(16). Εάν ο Αγοραστής είναι Καταναλωτής, ο Πωλητής αποστέλλει επίσης στη συγκεκριμένη διεύθυνση email έναν σύνδεσμο προς την τρέχουσα έκδοση των Κανονισμών καθώς και έναν σύνδεσμο προς το υπόδειγμα φόρμας επιστροφής Εμπορευμάτων.

Ο Πωλητής δεν επιβάλλει καμία χρέωση για επικοινωνία μαζί του μέσω μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας, ενώ ο Χρήστης αναλαμβάνει το κόστος αυτής της επικοινωνίας, σύμφωνα με τη σύμβαση που έχει συνάψει με τον πάροχο υπηρεσιών που του επιτρέπει την εν λόγω επικοινωνία.

Ο Πωλητής επιτρέπει στον Χρήστη να επικοινωνεί με τον Πωλητή μέσω των εξής μέσων:

Email: support@unisport.gr
Τηλέφωνο: +30 210 220 70 21
Αλληλογραφία: Górka 3D, 14-100 Ostróδα, Πολωνία

Ο Πωλητής διαβεβαιώνει τον Χρήστη ότι το Κατάστημα λειτουργεί σωστά σε Microsoft Edge, Firefox 3+, Opera 9+, Chrome 10+, Safari (με JAVA & FLASH) σε οθόνες ≥1024 px.

Ο Χρήστης μπορεί να αποθηκεύει δεδομένα λογαριασμού για μελλοντικές Παραγγελίες. Για δημιουργία λογαριασμού απαιτείται email, αποδοχή των Κανονισμών και κωδικός επιβεβαίωσης μέσω email.

Ο Χρήστης υποχρεούται να:

αποφεύγει παράνομο ή δυσφημιστικό περιεχόμενο·
μη διαταράσσει τη λειτουργία με κακόβουλο λογισμικό·
μη στέλνει ανεπιθύμητο spam·
σέβεται προσωπικά δικαιώματα τρίτων·
χρησιμοποιεί μόνο προσωπική χρήση περιεχομένου.

§3 Σύναψη της Σύμβασης Πώλησης και Εκτέλεσή της

Οι Παραγγελίες μπορούν να υποβάλλονται στο Κατάστημα 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Η παρουσίαση των Εμπορευμάτων δεν αποτελεί προσφορά, αλλά πρόσκληση για σύναψη Σύμβασης. Η σύμβαση συνάπτεται με την αποδοχή της Παραγγελίας από τον Πωλητή.

Δεν απαιτείται λογαριασμός, αλλά διευκολύνει την παρακολούθηση των Παραγγελιών.

Για να υποβάλει Παραγγελία, ο Αγοραστής πρέπει να εκτελέσει τουλάχιστον τα εξής βήματα:

προσθήκη του προϊόντος στο Καλάθι;
επιλογή μεθόδου παράδοσης;
επιλογή μεθόδου πληρωμής;
επιλογή τόπου παράδοσης των εμπορευμάτων;
εισαγωγή προσωπικών στοιχείων (όταν δεν υπάρχει λογαριασμός);
υποβολή της Παραγγελίας κάνοντας κλικ στο κουμπί “Αγορά και πληρωμή”.

Εάν ο Πωλητής δεν αποδεχθεί την Παραγγελία εντός 7 ημερών, θεωρείται ότι απορρίφθηκε. Η αποστολή γίνεται εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στην Κάρτα Προϊόντος, από τη στιγμή αποδοχής.

§4 Πληρωμή και Παράδοση

Οι παραδόσεις γίνονται σύμφωνα με τις επιλογές του Καλαθιού. Πληροφορίες κόστους αποστολής και μεθόδων πληρωμής είναι διαθέσιμες στο Καλάθι.

Οι αγορές πρέπει να εξοφλούνται εντός 4 ημερών από την υποβολή ή κατά την παράδοση (αν αντικαταβολή). Ο Πωλητής δεν επιστρέφει κόστος επιστροφής.

§5 Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο Καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 30 ημερών.

μη προκατασκευασμένα ή εξατομικευμένα αγαθά·
σφραγισμένα αγαθά που δεν επιτρέπεται η επιστροφή μετά το άνοιγμα για λόγους υγιεινής·
αγαθά που αναμειγνύονται αδιαχώριστα μετά την παράδοση·
ηχογραφήσεις/λογισμικό σε σφραγισμένη συσκευασία που άνοιξε.

Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να αποσταλεί μέσω email (support@unisport.gr) ή ταχυδρομικώς στην έδρα του Πωλητή. Ο Πωλητής επιβεβαιώνει άμεσα.

§6 Μη Συμμόρφωση των Εμπορευμάτων με τη Σύμβαση και Εγγύηση

Σε περίπτωση ελαττωμάτων, ο Καταναλωτής έχει δικαιώματα κατά τη νομοθεσία. Μπορεί να υποβάλει παράπονο:

μέσω email: support@unisport.gr
τηλεφωνικά: +30 210 220 70 21
εγγράφως: R-GOL Sp. z o.o., Górka 3D, 14-100 Ostróδα, Πολωνία

Δικαιούται αντικατάσταση, επισκευή, μείωση τιμής ή υπαναχώρηση.

§7 Δυνατότητα Έκφρασης Γνώμης

Ο Αγοραστής μπορεί να αξιολογήσει, να δημοσιεύσει φωτογραφία ή κριτική μέσω Trustpilot A/S ή Bazaarvoice, Inc.

§8 Αναφορά Παράνομου Περιεχομένου

Ο Χρήστης που θεωρεί ότι περιεχόμενο δημοσιευμένο στον Ιστότοπο είναι παράνομο ή παραβιάζει τον Κανονισμό μπορεί να αποστείλει σχετική ειδοποίηση στον Πωλητή μέσω e-mail στη διεύθυνση: support@unisport.gr

Εάν η ειδοποίηση περιλαμβάνει τα ηλεκτρονικά στοιχεία επικοινωνίας του Χρήστη, ο Πωλητής θα αποστείλει στον Χρήστη επιβεβαίωση παραλαβής της ειδοποίησης χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Ο Πωλητής θα επεξεργαστεί την ειδοποίηση και θα λάβει απόφαση σχετικά με το περιεχόμενο στο οποίο αναφέρεται η ειδοποίηση εγκαίρως (έως 14 ημέρες), χωρίς αυθαιρεσία, αντικειμενικά και με την απαιτούμενη επιμέλεια.

Ο Πωλητής δεν διενεργεί καμία προηγούμενη ή αυτοματοποιημένη ταυτοποίηση ή επαλήθευση παράνομου περιεχομένου.

Ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Χρήστη για την απόφασή του χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Η απόφαση του Πωλητή μπορεί να συνίσταται σε:

περιορισμό της ορατότητας ορισμένων πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης της διαγραφής τους, αποτροπή πρόσβασης σε αυτές, αλλαγή της κατάταξής τους·
αναστολή του Λογαριασμού ή καταγγελία της σύμβασης παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών μέσων όσον αφορά τον Λογαριασμό.

Ο Χρήστης μπορεί να ασκήσει ένσταση κατά της απόφασης του Πωλητή εντός 14 ημερών από τη λήψη των λόγων διαγραφής. Η ένσταση θα πρέπει να περιλαμβάνει πλήρη αιτιολόγηση. Ο Πωλητής θα εξετάσει τις ενστάσεις εντός 14 ημερών.

Σημείο επικοινωνίας για δημόσιες αρχές (DSA αρ. 11(1)): support@unisport.gr

Σε περίπτωση συχνών και προδήλως αβάσιμων αναφορών ή παραπόνων, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα, κατόπιν ανεπιτυχούς προειδοποίησης του αναφέροντος, να αναστείλει την επεξεργασία των αναφορών ή παραπόνων του για περίοδο έως 12 μηνών.

§9 Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών

Οποιαδήποτε ζητήματα διαφωνίας, εφόσον το επιθυμεί ο Καταναλωτής, μπορούν να επιλυθούν εξωδικαστικά:

Ο Καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στο μόνιμο φιλικό καταναλωτικό δικαστήριο με αίτημα την επίλυση διαφοράς που προκύπτει από τη σύμβαση με τον Πωλητή.
Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να απευθυνθεί στον περιφερειακό επιθεωρητή της Υπηρεσίας Εμπορικής Επιθεώρησης με αίτημα διαμεσολάβηση.
Μέσω διαιτησίας σε μόνιμο διαιτητικό δικαστήριο που ορίζεται με συμφωνία Καταναλωτή–Πωλητή.

Εάν δεν επιλυθεί εξωδικαστικά, αρμόδιο τακτικό δικαστήριο σύμφωνα με το γενικά ισχύον δίκαιο.

§10 Πολιτική Απορρήτου και Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι ο Πωλητής (R-GOL Sp. z o.o.). Ο Πωλητής επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ (GDPR).

Η παροχή προσωπικών δεδομένων από τον Αγοραστή είναι προαιρετική, αλλά απαραίτητη για την πραγματοποίηση αγορών ή τη χρήση άλλων υπηρεσιών. Ο Αγοραστής έχει δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, αντίρρησης και ανάκλησης συγκατάθεσης· μπορεί να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Οι λεπτομέρειες και οι κανόνες για cookies παρατίθενται στην Πολιτική Απορρήτου, που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Κανονισμών.

§11 Παράπονα

Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο ηλεκτρονικά στο support@unisport.gr ή εγγράφως. Το παράπονο πρέπει να περιλαμβάνει ταυτοποίηση, περιγραφή ενστάσεων και προτεινόμενο τρόπο επίλυσης.

Ο Πωλητής εξετάζει τα παράπονα εντός 14 ημερών και, εάν χρειαστεί, ζητά συμπλήρωση. Η απάντηση δίνεται στο ίδιο μέσο. Ο Χρήστης δικαιούται ένσταση κατά της απόφασης.

§12 Τελικές Διατάξεις

Καμία από τις διατάξεις του Κανονισμού δεν αποσκοπεί στην παραβίαση των δικαιωμάτων του Αγοραστή ούτε μπορεί να ερμηνευθεί κατ’ αυτόν τον τρόπο. Σε περίπτωση ασυμφωνίας οποιουδήποτε μέρους του Κανονισμού με την ισχύουσα νομοθεσία, ο Πωλητής δηλώνει την άνευ όρων συμμόρφωση με την κοινώς ισχύουσα νομοθεσία αντί της επίμαχης διάταξης.
Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης του Κανονισμού:
- για την προσαρμογή στη σχετική νομοθεσία·
- για την πρόληψη καταχρήσεων·
- για λόγους ασφαλείας·
- σε περίπτωση εισαγωγής νέων τεχνολογικών λύσεων·
- για τη βελτίωση της ποιότητας λειτουργίας·
- για την ενίσχυση της προστασίας προσωπικών δεδομένων·
- σε περίπτωση υποχρεώσεων από κρατικές αρχές.

Οι εγγεγραμμένοι Αγοραστές θα ενημερώνονται μέσω email για κάθε τροποποίηση του Κανονισμού και την έκτασή της, τουλάχιστον 7 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ ο νέος Κανονισμός. Εάν δεν αποδεχτούν τις τροποποιήσεις εντός 7 ημερών, μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση μέσω email στο support@unisport.gr. Η καταγγελία τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία έναρξης ισχύος του νέου Κανονισμού.

Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντοτε διαθέσιμη στην καρτέλα "Κανονισμοί" στην ιστοσελίδα www.unisport.gr.

Για ό,τι δεν ρυθμίζεται από τον Κανονισμό εφαρμόζονται οι διατάξεις της πολωνικής νομοθεσίας, ιδίως: Αστικός Κώδικας, Νόμος περί Δικαιωμάτων Καταναλωτή 30/05/2014, Νόμος 18/07/2002 για Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες, Νόμος 10/05/2018 για Προστασία Προσωπικών Δεδομένων, και ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 GDPR.

Κανονισμός σε ισχύ από 24.06.2025

Νίκι Φάντομ Βενόμ Για