ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ

§1 Ορισμοί

Κάρτα Προϊόντος – Υποσελίδα του Καταστήματος που περιέχει πληροφορίες για ένα συγκεκριμένο Προϊόν.

Καταναλωτής – Φυσικό πρόσωπο που αγοράζει το Προϊόν από τον Πωλητή στο πλαίσιο δραστηριότητας που δεν σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα, καθώς και φυσικό πρόσωπο που αγοράζει το Προϊόν στο πλαίσιο δραστηριότητας σχετικής με την επιχείρησή του, όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης πώλησης προκύπτει ότι η αγορά δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα, ιδίως λόγω του αντικειμένου της δραστηριότητάς του.

Προϊόν, Εμπόρευμα – Κινητό αντικείμενο που αποτελεί το αντικείμενο της Σύμβασης.

Καλάθι – Λίστα προϊόντων που καταρτίζεται από τα προϊόντα που παρουσιάζονται στο Κατάστημα βάσει των επιλογών του Αγοραστή.

Αγοραστής – Το πρόσωπο που αγοράζει προϊόντα από τον Πωλητή – είτε πρόκειται για Καταναλωτή είτε για μη Καταναλωτή.

Τόπος Παράδοσης των Εμπορευμάτων – Η διεύθυνση παράδοσης ή το σημείο παραλαβής που αναφέρεται στην Παραγγελία από τον Αγοραστή.

Χρήστης – Κάθε πρόσωπο που επισκέπτεται το Κατάστημα.

Χρόνος Παράδοσης των Εμπορευμάτων – Η στιγμή κατά την οποία ο Αγοραστής ή τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύεται από αυτόν αποκτά κατοχή των εμπορευμάτων.

Σημείο Παραλαβής – Τόπος παραλαβής των εμπορευμάτων διαφορετικός από ταχυδρομική διεύθυνση, όπως αναφέρεται στη λίστα που παρέχει ο Πωλητής στο Κατάστημα.

GDPR – Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών των δεδομένων, και κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων).

Κανονισμοί – Οι παρόντες Κανονισμοί του ηλεκτρονικού Καταστήματος https://www.unisport.gr/

Κατάστημα – Η διαδικτυακή υπηρεσία που διαχειρίζεται ο Πωλητής και είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.unisport.gr/

Πωλητής:
R-GOL Sp. z o.o.
Górka 3D
14-100 Ostróda
ΑΦΜ (NIP): 741-213-29-44
REGON: 365129350
Εγγεγραμμένος στο Περιφερειακό Δικαστήριο Ολστιν, 8ο Εμπορικό Τμήμα, αρ. μητρώου: 0001034546
Αριθμός τραπεζικού λογαριασμού: 18 1240 5598 1978 0010 9716 0260
Email: support@unisport.gr
Τηλέφωνο: +30 210 220 70 21

Χρόνος Εκτέλεσης – Ο εκτιμώμενος αριθμός ωρών ή εργάσιμων ημερών που αναφέρεται στην Κάρτα Προϊόντος από τη στιγμή καταχώρισης της Παραγγελίας έως την αποστολή του προϊόντος με τη μέθοδο που επέλεξε ο Αγοραστής.

Σύμβαση – Η σύμβαση πώλησης των Προϊόντων που αποτελούν αντικείμενο της Παραγγελίας και η οποία συνάπτεται εξ αποστάσεως μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή σύμφωνα με τους παρόντες Κανονισμούς.

Παραγγελία – Δήλωση πρόθεσης που υποβάλλει ο Αγοραστής στο Κατάστημα μέσω μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας (Διαδίκτυο), με σαφείς προσδιορισμούς: είδος και ποσότητα προϊόντων, είδος παράδοσης, μέθοδος πληρωμής, τόπος παράδοσης των εμπορευμάτων και τα δεδομένα του Αγοραστή – με σκοπό τη σύναψη σύμβασης μεταξύ Αγοραστή και Πωλητή. Η Παραγγελία αποτελεί πρόταση αγοράς από τον Αγοραστή προς τον Πωλητή.

Λογαριασμός – Υπηρεσία που παρέχεται ηλεκτρονικά στο Κατάστημα και παρέχει πρόσβαση σε πρόσθετες λειτουργίες του Καταστήματος. Κάθε Λογαριασμός ταυτοποιείται μέσω ατομικού ονόματος χρήστη (login) και προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης.

§2 Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει υπηρεσίες και να παραδίδει τα Εμπορεύματα σύμφωνα με τη Σύμβαση.

Όλες οι τιμές που αναφέρονται από τον Πωλητή εκφράζονται στο νόμισμα της χώρας παράδοσης και είναι τιμές με ΦΠΑ (μικτές τιμές, περιλαμβάνουν τον αντίστοιχο συντελεστή ΦΠΑ της χώρας παράδοσης). Οι τιμές των Προϊόντων δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία αναφέρονται στην Κάρτα Προϊόντος και στο Καλάθι. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τελωνειακούς δασμούς για παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ούτε τον ΦΠΑ της αντίστοιχης χώρας, ο οποίος υπολογίζεται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς της χώρας προορισμού. Δεν γίνεται χρήση αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων για τον καθορισμό των τιμών.

Η επιβεβαίωση, η πρόσβαση, η καταγραφή και η διασφάλιση όλων των ουσιωδών όρων της σύμβασης για μελλοντική πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες πραγματοποιούνται με τη μορφή επιβεβαίωσης της σύναψης της σύμβασης μέσω αποστολής στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδεικνύεται από τον Αγοραστή: πληροφορίες Παραγγελίας, όπως ορίζεται στο §1(16). Εάν ο Αγοραστής είναι Καταναλωτής, ο Πωλητής αποστέλλει επίσης στη συγκεκριμένη διεύθυνση email έναν σύνδεσμο προς την τρέχουσα έκδοση των Κανονισμών καθώς και έναν σύνδεσμο προς το υπόδειγμα φόρμας επιστροφής Εμπορευμάτων.

Ο Πωλητής δεν επιβάλλει καμία χρέωση για επικοινωνία μαζί του μέσω μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας, ενώ ο Χρήστης αναλαμβάνει το κόστος αυτής της επικοινωνίας, σύμφωνα με τη σύμβαση που έχει συνάψει με τον πάροχο υπηρεσιών που του επιτρέπει την εν λόγω επικοινωνία.

Ο Πωλητής επιτρέπει στον Χρήστη να επικοινωνεί με τον Πωλητή μέσω των εξής μέσων:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: support@unisport.gr
Τηλέφωνο: +30 210 220 70 21
Διεύθυνση αλληλογραφίας: Górka 3D, 14-100 Ostróδα, Πολωνία

Ο Πωλητής διαβεβαιώνει τον Χρήστη που χρησιμοποιεί το Κατάστημα ότι αυτό λειτουργεί σωστά στους ακόλουθους περιηγητές: Microsoft Edge, Firefox έκδοση 3 ή νεότερη, Opera έκδοση 9 ή νεότερη, Chrome έκδοση 10 ή νεότερη, Safari με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις JAVA και FLASH εγκατεστημένες, σε οθόνες με οριζόντια ανάλυση άνω των 1024 px. Η χρήση λογισμικού τρίτων που επηρεάζει τη λειτουργία και τις δυνατότητες των περιηγητών μπορεί να επηρεάσει την ορθή προβολή του Καταστήματος· για πλήρη λειτουργικότητα του Καταστήματος, είναι απαραίτητο να απενεργοποιηθούν τέτοιου είδους λογισμικά.

Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει την επιλογή αποθήκευσης των δεδομένων του στο Κατάστημα, προκειμένου να διευκολυνθεί η διαδικασία υποβολής μελλοντικής Παραγγελίας. Για τον σκοπό αυτό, ο Χρήστης πρέπει να δημιουργήσει λογαριασμό, παρέχοντας μια διεύθυνση email και αποδεχόμενος τη συμμετοχή του στο πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένης της εξοικείωσης με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Στη συνέχεια, για την επαλήθευση της ταυτότητάς του, ο Χρήστης πρέπει να εισαγάγει έναν κωδικό στην οθόνη εγγραφής, ο οποίος αποστέλλεται στη διεύθυνση email που δηλώθηκε κατά την εγγραφή. Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να προβάλει, να διορθώσει, να ενημερώσει τα δεδομένα του και να διαγράψει τον Λογαριασμό του στο Κατάστημα ανά πάσα στιγμή.

Ο Χρήστης υποχρεούται να:

Απέχει από την παροχή ή μετάδοση περιεχομένου που απαγορεύεται από τον νόμο, π.χ. περιεχομένου που προάγει τη βία, είναι δυσφημιστικό ή παραβιάζει τα προσωπικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα τρίτων·
Χρησιμοποιεί το Κατάστημα με τρόπο που δεν διαταράσσει τη λειτουργία του, ιδιαίτερα μέσω της χρήσης κακόβουλου λογισμικού ή συσκευών με αντίστοιχη επίδραση·
Απέχει από ενέργειες όπως η αποστολή ή ανάρτηση ανεπιθύμητων εμπορικών πληροφοριών (spam) εντός του Καταστήματος·
Χρησιμοποιεί το Κατάστημα με τρόπο που δεν είναι επιβαρυντικός για άλλους Χρήστες και για τον Πωλητή·
Χρησιμοποιεί οποιοδήποτε περιεχόμενο που δημοσιεύεται στο Κατάστημα αποκλειστικά για προσωπική του χρήση·
Χρησιμοποιεί το Κατάστημα σύμφωνα με τη νομοθεσία, τις διατάξεις των Κανονισμών και τις γενικές αρχές ευπρέπειας.

Ο Λογαριασμός αποτελεί υπηρεσία που επιτρέπει την αποθήκευση και διατήρηση των δεδομένων του Χρήστη· ο Λογαριασμός παρέχει επίσης τη δυνατότητα παρακολούθησης της κατάστασης της υποβληθείσας Παραγγελίας, των συμβάσεων πώλησης που έχουν συναφθεί, καθώς και άλλων λειτουργιών που προσφέρονται μέσω του Λογαριασμού.

Για τη δημιουργία Λογαριασμού, ο Χρήστης απαιτείται να συμπληρώσει την αντίστοιχη φόρμα και να αποδεχτεί τους Κανονισμούς. Ο Χρήστης θα λάβει μήνυμα εγγραφής στη διεύθυνση email που δηλώθηκε κατά την εγγραφή, μαζί με έναν κωδικό απαραίτητο για την επιβεβαίωση της εγγραφής.

Μετά την επιβεβαίωση της εγγραφής του Λογαριασμού, ο Χρήστης θα λάβει μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε στη φόρμα εγγραφής, το οποίο θα επιβεβαιώνει τη δημιουργία του Λογαριασμού και την έναρξη της παροχής της υπηρεσίας μέσω ηλεκτρονικών μέσων. Η στιγμή λήψης του εν λόγω email αποτελεί τη στιγμή σύναψης της σύμβασης διαχείρισης Λογαριασμού μεταξύ του Χρήστη και του Πωλητή.

Η σύμβαση για τον Λογαριασμό συνάπτεται για αόριστο χρονικό διάστημα και μπορεί να καταγγελθεί από τον Χρήστη οποτεδήποτε, χωρίς προθεσμία ειδοποίησης. Ο Πωλητής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση Λογαριασμού σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης των Κανονισμών από τον Χρήστη και μη παύσης της παραβίασης παρά την έγγραφη ή ηλεκτρονική πρόσκληση προς συμμόρφωση, με ρητή προειδοποίηση περί καταγγελίας της σύμβασης. Ο Χρήστης που διαφωνεί με την εν λόγω απόφαση δικαιούται να υποβάλει καταγγελία σύμφωνα με τις αρχές που ορίζονται στην παράγραφο 11 των Κανονισμών.

§3 Σύναψη της Σύμβασης Πώλησης και Εκτέλεσή της

Οι Παραγγελίες μπορούν να υποβάλλονται στο Κατάστημα 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Η παρουσίαση των Εμπορευμάτων, συμπεριλαμβανομένης της τιμής τους στο Κατάστημα, δεν αποτελεί προσφορά αγοράς, αλλά πρόσκληση για σύναψη Σύμβασης Πώλησης. Η σύμβαση πώλησης μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή συνάπτεται αφού ο Πωλητής αποδεχθεί την Παραγγελία που υποβλήθηκε από τον Αγοραστή.

Δεν είναι απαραίτητη η δημιουργία Λογαριασμού στο Κατάστημα για την υποβολή Παραγγελίας, ωστόσο η χρήση Λογαριασμού διευκολύνει τη διαδικασία χρήσης του Καταστήματος και την απόκτηση πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση των Παραγγελιών.

Για να υποβάλει Παραγγελία, ο Αγοραστής πρέπει να εκτελέσει τουλάχιστον τα εξής βήματα, ορισμένα από τα οποία μπορεί να επαναληφθούν πολλές φορές:

προσθήκη του προϊόντος στο Καλάθι·
επιλογή μεθόδου παράδοσης·
επιλογή μεθόδου πληρωμής·
επιλογή τόπου παράδοσης των εμπορευμάτων·
εισαγωγή προσωπικών στοιχείων του Αγοραστή (όταν δεν χρησιμοποιείται Λογαριασμός)·
υποβολή της Παραγγελίας στο Κατάστημα κάνοντας κλικ στο κουμπί “Αγορά και πληρωμή”.

Η σύμβαση με τον Αγοραστή συνάπτεται με την αποδοχή της Παραγγελίας από τον Πωλητή, για την οποία ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή μέσω email αμέσως μετά την υποβολή της Παραγγελίας, δηλαδή εντός 7 ημερών από την υποβολή της. Η μη αποδοχή της Παραγγελίας από τον Πωλητή εντός 7 ημερών θεωρείται ως απόρριψη της Παραγγελίας.

Η αποστολή των παραγγελθέντων Εμπορευμάτων πραγματοποιείται εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στην Κάρτα Προϊόντος και, για Παραγγελίες που περιλαμβάνουν περισσότερα προϊόντα, εντός της μεγαλύτερης προθεσμίας που αναφέρεται στις αντίστοιχες Κάρτες Προϊόντων. Η προθεσμία αρχίζει από τη στιγμή αποδοχής της Παραγγελίας από τον Πωλητή.

Τα αγορασθέντα Εμπορεύματα αποστέλλονται με τη μέθοδο παράδοσης που επέλεξε ο Αγοραστής στον Τόπο Παράδοσης που δηλώθηκε στην Παραγγελία. Το αποδεικτικό αγοράς με τη μορφή τιμολογίου ή απόδειξης αποστέλλεται στη διεύθυνση email που δήλωσε ο Αγοραστής.

Προκειμένου να διασφαλιστεί στους Αγοραστές η ευρύτερη δυνατή γκάμα προϊόντων καθώς και ίση πρόσβαση σε αυτήν, στο Κατάστημα δεν πραγματοποιούνται χονδρικές πωλήσεις. Ως Χονδρικές Παραγγελίες θεωρούνται ιδίως οι Παραγγελίες που περιλαμβάνουν μεγάλη ποσότητα όμοιων Προϊόντων. Οι χονδρικές παραγγελίες ενδέχεται να απορριφθούν από τον Πωλητή.

§4 Πληρωμή και Παράδοση

Οι αγορές που πραγματοποιούνται στο Κατάστημα μπορούν να παραδοθούν σύμφωνα με τις επιλογές που εμφανίζονται στο Καλάθι.

Πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής και τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής βρίσκονται διαθέσιμες στο Καλάθι.

Οι αγορές που πραγματοποιούνται στο Κατάστημα πρέπει να εξοφλούνται το αργότερο εντός 4 ημερών από την υποβολή της Παραγγελίας ή κατά την παράδοση, εάν έχει επιλεγεί η πληρωμή με αντικαταβολή.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους παράδοσης και τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής διατίθενται στην ιστοσελίδα του Καταστήματος.

Ο Πωλητής δεν επιστρέφει στον Αγοραστή το κόστος επιστροφής των εμπορευμάτων στον Πωλητή.

§5 Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 30 ημερών.

Εάν ο Πωλητής δεν έχει προσφερθεί να παραλάβει ο ίδιος τα εμπορεύματα από τον Καταναλωτή, δύναται να παρακρατήσει την επιστροφή των χρημάτων που έλαβε από τον Καταναλωτή έως ότου παραλάβει τα επιστραφέντα εμπορεύματα ή έως ότου ο Καταναλωτής προσκομίσει απόδειξη επιστροφής τους, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης από εξ αποστάσεως σύμβαση, όπως αναφέρεται στην παράγραφο §5(1), υπολογίζεται από τη στιγμή που παραδοθεί το τελευταίο προϊόν που αποτελεί αντικείμενο της Παραγγελίας στον Αγοραστή. Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της 30ήμερης περιόδου, μέσω email στη διεύθυνση: support@unisport.gr ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση της έδρας του Πωλητή.

Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να υποβληθεί από τον Καταναλωτή σε έντυπο, υπόδειγμα του οποίου διατίθεται στη διεύθυνση www.unisport.gr ή σε άλλη μορφή σύμφωνη με τον νόμο.

Ο Πωλητής επιβεβαιώνει άμεσα την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης προς τον Καταναλωτή μέσω email (στη διεύθυνση που δηλώθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης ή άλλη, εφόσον αναφέρεται στη δήλωση υπαναχώρησης).

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν συνήφθη ποτέ.

Ο Καταναλωτής πρέπει να επιστρέψει τα εμπορεύματα στον Πωλητή ή να τα παραδώσει σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή το συντομότερο δυνατόν και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης, εκτός εάν ο Πωλητής έχει προσφερθεί να τα παραλάβει ο ίδιος. Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η αποστολή των εμπορευμάτων πριν από τη λήξη της.

Ο Καταναλωτής φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των εμπορευμάτων που προκύπτει από τη χρήση πέραν της αναγκαίας για την εξακρίβωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Ο Πωλητής επιστρέφει όλες τις πληρωμές που έχει πραγματοποιήσει ο Καταναλωτής, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής του είδους, αμέσως και το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης. Εάν ο Καταναλωτής έχει επιλέξει μέθοδο παράδοσης διαφορετική από τη φθηνότερη συνήθη μέθοδο που προσφέρεται από τον Πωλητή, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα επιπλέον κόστη που προέκυψαν.

Ο Πωλητής επιστρέφει την πληρωμή χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Καταναλωτής, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά άλλη μέθοδος που δεν επιφέρει επιπλέον κόστος για τον Καταναλωτή.

Σύμφωνα με τον νόμο, ο Καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης, μεταξύ άλλων, στις εξής περιπτώσεις:

όταν το αντικείμενο της παροχής είναι μη προκατασκευασμένα αγαθά που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή εξατομικεύθηκαν με τις μεθόδους που προσφέρονται στο Κατάστημα·
όταν το αντικείμενο της παροχής είναι αγαθά σφραγισμένα που δεν μπορούν να επιστραφούν μετά το άνοιγμα για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας·
όταν τα αγαθά, λόγω της φύσης τους, αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα προϊόντα μετά την παράδοση·
όταν το αντικείμενο της παροχής είναι ηχογραφήσεις, βιντεοσκοπήσεις ή λογισμικό σε σφραγισμένη συσκευασία, εφόσον η συσκευασία έχει ανοιχθεί μετά την παράδοση.

§6 Μη Συμμόρφωση των Εμπορευμάτων με τη Σύμβαση και Εγγύηση

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης των Εμπορευμάτων με τη σύμβαση ή ύπαρξης ελαττωμάτων, ο Καταναλωτής διαθέτει τα δικαιώματα που προβλέπονται από τη νομοθεσία.

Συγκεκριμένα, ως Καταναλωτής έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο για ελαττωματικά Εμπορεύματα. Μπορείτε να αναφέρετε οποιαδήποτε παράπονα σχετικά με τα εμπορεύματα:

μέσω email: support@unisport.gr
τηλεφωνικά: +30 210 220 70 21
εγγράφως στη διεύθυνση:
R-GOL Sp. z o.o.
Górka 3D
14-100 Ostróδα, Πολωνία

Σύμφωνα με τη νομοθεσία, μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάσταση των ελαττωματικών εμπορευμάτων με καινούρια, την επισκευή τους, μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση από τη συναφθείσα σύμβαση πώλησης των ελαττωματικών εμπορευμάτων.

Για τους Αγοραστές που δεν είναι καταναλωτές, ο Πωλητής εξαιρεί την εφαρμογή της εγγύησης (τα εμπορεύματα πωλούνται χωρίς εγγύηση).

§7 Δυνατότητα Έκφρασης Γνώμης

Ο Αγοραστής έχει τη δυνατότητα να εκφράσει εθελοντικά τη γνώμη του για προϊόντα που αγόρασε από το Κατάστημα.

Στο πλαίσιο της γνώμης, ο Αγοραστής μπορεί να αξιολογήσει, να δημοσιεύσει φωτογραφία ή να γράψει κριτική για το προϊόν που αγόρασε.

Η δυνατότητα έκφρασης γνώμης παρέχεται μέσω πρόσκλησης που αποστέλλει ο Πωλητής στον Αγοραστή μέσω email.

Η διαδικασία συλλογής γνωμών μέσω φορμών διεκπεραιώνεται από τις εταιρείες Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5th floor, DK-1112 Κοπεγχάγη K και Bazaarvoice, Inc.

Η έκφραση γνώμης δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον Αγοραστή για παράνομες ενέργειες, ειδικότερα για ενέργειες που συνιστούν αθέμιτο ανταγωνισμό προς τον Πωλητή ή παραβιάζουν προσωπικά δικαιώματα, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλα δικαιώματα του Πωλητή ή τρίτων.

Εάν ο Αγοραστής συμπεριλάβει φωτογραφία προϊόντος στη γνώμη του, δεν θα πρέπει να απεικονίζει πρόσωπα ή άλλα διακριτικά χαρακτηριστικά που να επιτρέπουν την ταυτοποίησή τους.

Οι γνώμες θα πρέπει να σχετίζονται αποκλειστικά με προϊόντα που αγοράστηκαν από το Κατάστημα.

Οι γνώμες που δημοσιεύονται στο Κατάστημα δεν επαληθεύονται από τον Πωλητή ως προς το αν προέρχονται από Αγοραστές που έχουν χρησιμοποιήσει ή αγοράσει το προϊόν.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί γνώμες το περιεχόμενο των οποίων:

δεν αποτελεί γνώμη για το προϊόν·
περιέχει βωμολοχίες ή παραβιάζει τους κανόνες κοινωνικής συμπεριφοράς·
προσβάλλει ή υβρίζει τον Πωλητή ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο·
παραβιάζει οποιαδήποτε νομική διάταξη (π.χ. δημοσίευση πορνογραφικού περιεχομένου)·
περιέχει συνδέσμους (links)·
συνιστά μη εξουσιοδοτημένη διαφήμιση (π.χ. διαφήμιση, πώληση ή προώθηση προϊόντων, υπηρεσιών, έργων, εκστρατειών)·
προάγει οποιοδήποτε φασιστικό ή άλλο ολοκληρωτικό καθεστώς·
υποκινεί ή προωθεί τη βία κατά οποιουδήποτε έμβιου όντος, συμπεριλαμβανομένων των ζώων·
υποκινεί ή προωθεί το μίσος βάσει διαφοράς φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού, εθνικότητας, φυλής, θρησκείας ή απουσίας αυτής·
προσβάλλει άτομα ή ομάδες λόγω φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού, εθνικότητας, φυλής ή θρησκείας ή λόγω απουσίας θρησκευτικών πεποιθήσεων·
έχει σοβινιστικό ή μισογυνικό χαρακτήρα και φέρει στοιχεία διάκρισης λόγω φύλου·
προσβάλλει τα θρησκευτικά συναισθήματα·
περιέχει χαρακτήρες που την καθιστούν δυσανάγνωστη (εξαιρούνται ειδικοί χαρακτήρες της γλώσσας στην οποία εκφράζεται η γνώμη)·
ενδέχεται να προκαλέσει δυσφορία στους επισκέπτες του Καταστήματος.

Δεν πρέπει να περιλαμβάνονται προσωπικά δεδομένα στο περιεχόμενο της γνώμης ούτε στις φωτογραφίες προϊόντων.

Οι γνώμες που δημοσιεύονται στο Κατάστημα με την υπογραφή του συγγραφέα (Αγοραστή) ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, ανάλογα με το περιεχόμενο που ο Αγοραστής επιλέγει να εισάγει στο πεδίο κάτω από την αξιολόγηση με αστέρια. Συνιστάται ο Αγοραστής να χρησιμοποιεί μόνο το/τα μικρό όνομά/ονόματά του κατά την υπογραφή της γνώμης.

Με την υποβολή της γνώμης, ο Αγοραστής συμφωνεί ότι αυτή μπορεί να χρησιμοποιηθεί δωρεάν από τον Πωλητή ή άλλες οντότητες που συνεργάζονται με τον Πωλητή βάσει ξεχωριστών συμφωνιών, καθώς και να τροποποιηθεί στο βαθμό που περιγράφεται παραπάνω.

§8 Αναφορά Παράνομου Περιεχομένου

Ο Χρήστης που θεωρεί ότι περιεχόμενο δημοσιευμένο στον Ιστότοπο είναι παράνομο ή παραβιάζει τον Κανονισμό μπορεί να αποστείλει σχετική ειδοποίηση στον Πωλητή μέσω e-mail στη διεύθυνση: support@unisport.gr

Εάν η ειδοποίηση περιλαμβάνει τα ηλεκτρονικά στοιχεία επικοινωνίας του Χρήστη, ο Πωλητής θα αποστείλει στον Χρήστη επιβεβαίωση παραλαβής της ειδοποίησης χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Ο Πωλητής θα επεξεργαστεί την ειδοποίηση και θα λάβει απόφαση σχετικά με το περιεχόμενο στο οποίο αναφέρεται η ειδοποίηση εγκαίρως (έως 14 ημέρες), χωρίς αυθαιρεσία, αντικειμενικά και με την απαιτούμενη επιμέλεια.

Ο Πωλητής δεν διενεργεί καμία προηγούμενη ή αυτοματοποιημένη ταυτοποίηση ή επαλήθευση παράνομου περιεχομένου.

Ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Χρήστη για την απόφασή του χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Η απόφαση του Πωλητή μπορεί να συνίσταται σε:

περιορισμό της ορατότητας ορισμένων πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης της διαγραφής τους, αποτροπή πρόσβασης σε αυτές, αλλαγή της κατάταξής τους·
αναστολή του Λογαριασμού ή καταγγελία της σύμβασης παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών μέσων όσον αφορά τον Λογαριασμό.

Ο Χρήστης μπορεί να ασκήσει ένσταση κατά της απόφασης του Πωλητή εντός 14 ημερών από τη λήψη των λόγων διαγραφής.

Η ένσταση θα πρέπει να περιλαμβάνει πλήρη αιτιολόγηση.

Ο Πωλητής θα εξετάσει τις ενστάσεις εντός 14 ημερών.

Σημείο επικοινωνίας που έχει οριστεί για επαφή με δημόσιες αρχές (εθνικές και ενωσιακές), για την εφαρμογή του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 19ης Οκτωβρίου 2022 για την ενιαία ψηφιακή αγορά υπηρεσιών και την τροποποίηση της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ (Digital Services Act – DSA), σύμφωνα με το άρθρο 11(1) του DSA: support@unisport.gr

Σε περίπτωση συχνών και προδήλως αβάσιμων αναφορών ή παραπόνων, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα, κατόπιν ανεπιτυχούς προειδοποίησης του αναφέροντος, να αναστείλει την επεξεργασία των αναφορών ή παραπόνων του για περίοδο έως 12 μηνών.

§9 Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών

Οποιαδήποτε ζητήματα διαφωνίας, εφόσον το επιθυμεί ο Καταναλωτής, μπορούν να επιλυθούν εξωδικαστικά:

Ο Καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στο μόνιμο φιλικό καταναλωτικό δικαστήριο με αίτημα την επίλυση διαφοράς που προκύπτει από τη σύμβαση που συνάφθηκε με τον Πωλητή.
Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να απευθυνθεί στον περιφερειακό επιθεωρητή της Υπηρεσίας Εμπορικής Επιθεώρησης με αίτημα την έναρξη διαδικασίας διαμεσολάβησης για την εξωδικαστική επίλυση διαφοράς μεταξύ Καταναλωτή και Πωλητή.
μέσω διαιτησίας, δηλαδή του μόνιμου διαιτητικού δικαστηρίου που θα καθοριστεί με συμφωνία μεταξύ του Καταναλωτή και του Πωλητή. Ο Καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το διαιτητικό δικαστήριο, το οποίο θα επιλεγεί σε συνεργασία με τον Πωλητή.

Σε τελική ανάλυση, η υπόθεση θα επιλυθεί από αρμόδιο τακτικό δικαστήριο σύμφωνα με το γενικά ισχύον δίκαιο.

§10 Πολιτική Απορρήτου και Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι ο Πωλητής (R-GOL Sp. z o.o.). Ο Πωλητής επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ (GDPR).

Η παροχή προσωπικών δεδομένων από τον Αγοραστή είναι προαιρετική, αλλά απαραίτητη για την πραγματοποίηση αγορών ή τη χρήση άλλων υπηρεσιών που προσφέρονται από τον Πωλητή.

Η R-GOL επεξεργάζεται τα δεδομένα του Αγοραστή, μεταξύ άλλων, βάσει των εξής: Άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ (για την εκτέλεση της σύμβασης), Άρθρο 6(1)(γ) του ΓΚΠΔ (για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, κυρίως από φορολογικούς και λογιστικούς κανονισμούς), Άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ (συναίνεση, π.χ. για την αποστολή εμπορικών πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικών μέσων, συμπεριλαμβανομένων των push notifications), και Άρθρο 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον, π.χ. εκτέλεση σύμβασης με οντότητα για λογαριασμό της οποίας ενεργεί το υποκείμενο των δεδομένων, επικοινωνία με τον Αγοραστή, διεκδίκηση ή υπεράσπιση έναντι αξιώσεων).

Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης των δεδομένων του. Επιπλέον, έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή, τον περιορισμό της επεξεργασίας, τη φορητότητα των δεδομένων, την ανάκληση της συγκατάθεσής του και να προβάλει αντίρρηση. Ο Αγοραστής μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του απευθυνόμενος απευθείας στον Πωλητή.

Εάν τα δεδομένα του Αγοραστή υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τρόπο που δεν είναι συμβατός με τον ΓΚΠΔ, ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, δηλαδή στον Πρόεδρο της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Οι λεπτομερείς κανόνες και διατάξεις σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, καθώς και οι πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιεί το Κατάστημα, παρατίθενται στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Κανονισμών όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

§11 Παράπονα

Σε περίπτωση που ο Χρήστης θεωρεί ότι οι υπηρεσίες που παρέχονται από τον Πωλητή σύμφωνα με τον παρόντα Κανονισμό δεν συμμορφώνονται με τις διατάξεις αυτού ή δεν είναι σύμφωνες με τις διατάξεις της νομοθεσίας, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο σύμφωνα με τους κανόνες που καθορίζονται παρακάτω.

Το παράπονο μπορεί να υποβληθεί ηλεκτρονικά στη διεύθυνση email: support@unisport.gr ή εγγράφως. Το παράπονο θα πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον τα στοιχεία ταυτοποίησης του χρήστη, περιγραφή των ενστάσεων και ένδειξη του προτεινόμενου τρόπου επίλυσης του παραπόνου.

Ο Πωλητής εξετάζει τα παράπονα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Εάν το παράπονο δεν περιέχει τις απαραίτητες πληροφορίες για την επεξεργασία του, ο Πωλητής θα ζητήσει από τον καταγγέλλοντα να το συμπληρώσει στον αναγκαίο βαθμό.

Ο Πωλητής θα απαντήσει στο παράπονο με τη μορφή με την οποία έλαβε το παράπονο, εκτός εάν ο Χρήστης έχει ρητά δηλώσει διαφορετική μορφή για την απάντηση.

Ο Χρήστης που δεν ικανοποιείται από τον τρόπο επίλυσης του παραπόνου του έχει το δικαίωμα να ασκήσει ένσταση κατά της απόφασης που έλαβε ο Πωλητής.

§12 Τελικές Διατάξεις

Καμία από τις διατάξεις του Κανονισμού δεν αποσκοπεί στην παραβίαση των δικαιωμάτων του Αγοραστή ούτε μπορεί να ερμηνευθεί κατ’ αυτόν τον τρόπο, καθώς σε περίπτωση ασυμφωνίας οποιουδήποτε μέρους του Κανονισμού με την ισχύουσα νομοθεσία, ο Πωλητής δηλώνει την άνευ όρων συμμόρφωση και εφαρμογή της κοινώς ισχύουσας νομοθεσίας αντί της επίμαχης διάταξης του Κανονισμού.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης του Κανονισμού:

για την προσαρμογή του Κανονισμού στη σχετική νομοθεσία·
για την πρόληψη καταχρήσεων·
για λόγους ασφαλείας·
σε περίπτωση εισαγωγής νέων τεχνολογικών λύσεων στη λειτουργία του Καταστήματος·
για τη βελτίωση της ποιότητας λειτουργίας του Καταστήματος·
για την ενίσχυση της προστασίας προσωπικών δεδομένων των Αγοραστών·
σε περίπτωση επιβολής συγκεκριμένων υποχρεώσεων από κρατικές αρχές που επηρεάζουν άμεσα το περιεχόμενο του Κανονισμού.

Οι εγγεγραμμένοι Αγοραστές θα ενημερώνονται μέσω email για οποιαδήποτε τροποποίηση του Κανονισμού και την έκτασή της. Η ειδοποίηση θα αποστέλλεται τουλάχιστον 7 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ ο νέος Κανονισμός.

Εάν ο Χρήστης δεν αποδεχτεί τις προγραμματισμένες τροποποιήσεις του Κανονισμού, προκειμένου να καταγγείλει τη σύμβαση με τον Πωλητή, θα πρέπει να το γνωστοποιήσει άμεσα, και το αργότερο εντός 7 ημερών από την ανακοίνωση της τροποποίησης του Κανονισμού (ενημέρωση του Χρήστη για την αλλαγή), μέσω email στη διεύθυνση support@unisport.gr. Η καταγγελία της σύμβασης που καλύπτεται από τον Κανονισμό τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία έναρξης ισχύος του νέου Κανονισμού.

Η ισχύουσα έκδοση του Κανονισμού είναι πάντοτε διαθέσιμη στην καρτέλα "Κανονισμοί" στην ιστοσελίδα www.unisport.gr

Για θέματα που δεν ρυθμίζονται από τον Κανονισμό, εφαρμόζονται οι διατάξεις της πολωνικής νομοθεσίας, ιδίως του Αστικού Κώδικα, του Νόμου περί Δικαιωμάτων Καταναλωτή της 30ής Μαΐου 2014, του Νόμου της 18ης Ιουλίου 2002 για την Παροχή Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, του Νόμου της 10ης Μαΐου 2018 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και για την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων - GDPR), καθώς και άλλες σχετικές διατάξεις του γενικά εφαρμοστέου δικαίου. Η επιλογή του πολωνικού δικαίου βάσει του παρόντος Κανονισμού δεν στερεί από τον Καταναλωτή την προστασία που του παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία, η οποία δεν μπορεί να αποκλειστεί συμβατικά και η οποία, σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις, θα ίσχυε εάν δεν είχε γίνει επιλογή πολωνικού δικαίου.

Κανονισμός σε ισχύ από 24.06.2025

Νίκι Φάντομ Βενόμ Για